DAL-e es el nuevo robot de Hyundai para atención al cliente
Anteriormente Hyundai compró una empresa llamada Boston Dynamics, esto dio como resultado un nuevo anuncio que resultaría ser interesante para muchos.
Se trata de un robot al que han llamado “DAL-e”; un curioso nombre pero que lleva una razón de ser, y es que se trata de un acrónimo para “Drive you, assist you, Link with you-experience”.
Es un robot cuya principal función se incluye en la atención al cliente; y aunque se está probando en una fase piloto, se menciona que está construido para ser un gran paso en el servicio de atención al cliente personalizado.
El robot ya mencionado ya se encuentra en funcionamiento; al menos dentro de Hyundai, y es fue en Hyundai Motor Showroom de Seúl donde fue mostrado al mundo y que, además, se notó como es que funcionaba.
De entre las cosas que se pudieron notar es que el robot se puede mover, esto con la intención de dar asistencia a los participantes de un evento o reunión.
Su diseño
La cara que muestra al mundo es lo que se esperaría de un robot; y que se trata de un dispositivo semi humanoide que, sin ir más lejos, busca adaptarse a lo que el público busca. Con un peso de 80 kilogramos y una altura de 1.160 x 600 x 600 mm, DAL-e cuenta además con inteligencia artificial, esto para que sea capaz de reconocer distintos rostros; además de tener un sistema de comunicación basado en comprensión del lenguaje.
Nacido de una necesidad
Para añadir a lo ya dicho, se tiene que el robot tiene sus orígenes gracias a la pandemia actual. Esto debido a que su objetivo es brindar atención a los clientes; especialmente a aquellos que no quieran tener contacto con algún otro ser humano, esto por las actuales circunstancias sanitarias. No obstante, no se trata solo de eso, y es que el robot es capaz de detectar cuando alguien no tiene la mascarilla puesta, llegando incluso a sugerir que se ponga una. Porque sí, el robot puede hablar, tanto que sus creadores mencionan que es capaz de mantener una conversación fluida.
Otros datos interesantes
Además de lo anterior mencionado, el robot cuenta con tres pantallas, ubicadas en la parte superior donde muestra sus ojos. Otra encima de la cabeza que sirve como panel de información y una última en el pecho, esta que, según lo visto, se mueve cuando el robot habla.
Como ya se ha dicho antes, DAL-e es capaz de moverse; eso gracias a cuatro patas inferiores que le permiten hacer tal acción, pudiendo ser capaz de moverse en varias direcciones.
Actualizaciones con el tiempo
Según Hyundai, el robot será actualizado con el tiempo; viendo cómo se comporta, y es que precisamente para eso es que está en fase piloto. Mientras esté operativo, será más probable estudiar su comportamiento, posibles fallas. Además de esto, no se ha anunciado ningún tipo de fecha o algún indicio de comercializarlo; por lo que se seguirá viendo en los eventos de Hyundai y KIA.
